【旌德县】林业局：“强作风、优环境” 助力政务服务提质增效

为践行以人民为中心的发展思想，县政务服务中心林业窗口从优化林业领域营商环境入手，聚焦群众反映的“急难愁盼”问题，做细做实日常服务、监督，全力推动优化营商环境，提升林业窗口政务服务水平。

强作风，加强业务培训，提高工作人员的业务能力和综合素质；建立健全监督考核机制，强化“好差评”评价机制。积极倾听群众的意见和建议，持续改进工作作风，不断完善服务水平；坚决杜绝 “庸懒散拖” 现象，秉持敬业精神，积极主动作为，想群众之所想，急群众之所急；以扎实的工作作风，确保工作执行有力、政策落实到位，为群众提供高效、便捷、贴心的服务。

优环境，简化审批流程、减少办事环节、压缩办理时限，让数据多跑路，群众少跑腿；严格执行窗口首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，主动、微笑服务办事群众，及时做好业务引导和答复；积极开展节假日“不打烊” 活动，为广大群众和企业带来不间断的贴心服务；同时，加强政务公开，提高政策透明度，接受群众监督，增强政务服务公信力，增强群众的满意度和获得感。

2024年以来窗口共办理为民服务事项763件，接受咨询100 余人次，政务服务“好差评”满意度保持100%。各窗口双月考核评比活动中，多次荣获“红旗窗口”等荣誉称号。